جلسه هماهنگي با متصديان پذيرش و دستياران دندانپزشكي در شبكه بهداشت و درمان شهرستان گرمسار

دوشنبه مورخ 08/07/1398 جلسه ای با حضور مسئولین مراکز خدمات جامع سلامت، مسئولین امور عمومی، متصدیان پذیرش و دستیاران دندانپزشکی در سالن شهید عامری برگزار گردید .

دکتر عرب ارادانی مدیر شبکه بهداشت و درمان شهرستان گرمسار ضمن خوش آمدگویی به حاضرین در جمع در خصوص نحوه برخورد صحیح با ارباب رجوع تاکید نمود و بیان داشت: مردم ولی نعمتان ما هستند و باید آنان را تکریم نماییم . ایشان بر نحوه صحیح برخورد با مردم، راهنمایی دقیق و صحه صدر در مقابل آنان تاکید نمودند .

مهندش شم آبادی حراست شبکه نیز ضمن بیان نمونه ای از شکایات مطرح شده توسط مردم بیان داشت: آداب برخورد با ارباب رجوع عبارتند از: گشاده رویی، صبر و حوصله و جلب رضایت مراجعین

مهندس کاظمی معاون بهداشتی شبکه نیز بیان داشت:در برخورد با ارباب رجوع از هر گروه و صنفی که باشد و با هر روحیه ای اعم از ناراحت، عصبانی، خوشحال و ... زمانی که وارد مراکز خدمات جامع سلامت، پایگاه های سلامت و خانه های بهداشت می شود، تمامی همکاران باید سعی و کوشش خود را در جهت تاٌمین خواسته های مراجعین به کار گیرند و اگر خود توان آن را ندارند از دیگر همکاران و افراد مافوق استمداد جویند تا در نهایت پاسخی پخته و منطقی به آنان داده شود و به طور حتم اگر خودسرانه و عجولانه پاسخی داده شود در انجام وظیفه سستی شده است.

زمانی که ارباب رجوع ببیند که کار او بدون منت و خیرخواهانه انجام و یا در صورت عدم امکان از او عذز خواهی به عمل آمده تحت تاٌثیر رفتار کارکنان واقع و اطمینان و دلبستگی خاصی به مجموعه ما پیدا خواهد کرد.